As marcas que adotarem essa mudança no setor de beleza logo no início ganharão vantagem competitiva e fidelizarão os clientes. A beleza inclusiva vai além das gamas de tons; ela adota uma abordagem holística para atender às necessidades de todos os consumidores.
Veja o exemplo da Fenty Beauty. Eles abriram caminho para o marketing inclusivo com a campanha ” Beleza para Todos ” e o lançamento de 50 tons de base exclusivos. Essa abordagem estabeleceu um novo padrão de inclusão na indústria da beleza.
Realidade Aumentada (RA) e Experimentação Virtual: Aprimorando a Experiência de Compra – Já se foram os dias em que as clientes precisavam ir a lojas físicas para experimentar maquiagem. Graças à tecnologia de realidade aumentada, as experiências virtuais de prova permitem que as clientes experimentem diferentes looks no conforto de suas casas. Marcas como Sephora e L’Oréal já adotaram essa tecnologia. É uma maneira divertida e interativa de explorar novos produtos e encontrar a combinação perfeita.
Embora a RA e o teste virtual possam parecer um caminho caro, um estudo recente da Reydar descobriu que “61% dos compradores preferem varejistas com experiência em RA, e 71% disseram que comprariam com mais frequência se usassem RA”.
Essa porcentagem prova que a RA é um investimento valioso que proporcionará um ROI de 10 vezes nos próximos anos.
Melhores práticas para implementação de RA – Ofereça provas virtuais de maquiagem e simulação de cor de cabelo para proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra imersiva. Otimize esses recursos para uso em dispositivos móveis para garantir acessibilidade e conveniência.
Garanta que a interface de RA seja intuitiva e funcione perfeitamente em todos os dispositivos. Uma experiência fluida e intuitiva é crucial para a satisfação e o engajamento do cliente.