Para criar um bate-papo automatizado no WhatsApp, siga estas etapas para configurar efetivamente um recurso de resposta automática:

Use uma conta do WhatsApp Business :

Baixe e instale o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na Apple App Store. Esta versão foi desenvolvida para empresas e inclui recursos como o envio de mensagens automatizadas.

Configurar o perfil da empresa :

Complete o perfil da sua empresa adicionando o nome, a descrição, o endereço e o site. Isso ajuda a estabelecer credibilidade.

Acesse ferramentas de mensagens :

o que é mensagem spam no whatsapp

Acesse o menu “Configurações”, selecione “Configurações comerciais” e toque em “Ferramentas de e-mail”. Aqui, você pode configurar respostas automatizadas.

Criar respostas automáticas :

Mensagem de Ausência : defina uma mensagem de ausência para informar os clientes quando você estiver indisponível. Você pode agendá-la para horários específicos ou defini-la para ser enviada sempre.

Mensagem de boas-vindas : crie uma mensagem de boas-vindas que será enviada aos clientes quando eles entrarem em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.

Respostas rápidas : use respostas rápidas para perguntas frequentes. Você pode definir atalhos para respostas comuns para economizar tempo.

Usando serviços de chatbot de terceiros :

Para uma automação mais avançada, considere integrar-se a um serviço de chatbot como o ManyChat ou o Chatfuel. Essas plataformas permitem criar conversas automatizadas complexas e podem ser vinculadas à sua conta do WhatsApp Business.