Acha que está maximizando o desempenho do seu funil de marketing atualmente? Se você ainda não implementou ferramentas como chatbots e chat ao vivo em seus canais digitais, talvez seja melhor pensar novamente. Impressionantes 75% dos usuários de internet 5 pesquisados ​​em todo o mundo usarão um aplicativo de mensagens mensalmente até 2024. Com um público em grande crescimento já usando aplicativos de mensagens, se você não começou a automatizar seus fluxos de mensagens, pode se tornar cada vez mais difícil alcançar esses clientes essenciais. De acordo com o Mapa de Momentos de 2021 da Forrester 6 , 50% dos adultos online dos EUA pesquisados ​​usam o chat para fazer compras, com o nível de uso aumentando entre os grupos demográficos mais jovens, atingindo o pico entre 25 e 34 anos, com 62%.

Frases para engajamento de clientes no WhatsApp

Para maximizar os benefícios que a automação tem a oferecer, os profissionais de marketing devem implementá-la em todo o funil de marketing, economizando tempo e criando eficiência em todos os estágios. O alcance automatizado em aplicativos de mensagens pode variar do topo do funil, como uma mensagem introdutória para criar conscientização sobre um novo produto, até o meio e o fundo do funil, onde os clientes podem ser orientados a obter a ajuda necessária para fazer sua compra. Esses tipos de conversas automatizadas ainda são altamente personalizados para o cliente usando dados primários, e os clientes podem se envolver com vários tipos de conteúdo para aprender mais sobre sua marca e seus produtos.