Comece com uma mensagem envolvente para cumprimentar as pessoas que iniciam uma conversa com seu chatbot.

Adicione um elemento Enviar texto arrastando-o e soltando-o no espaço de trabalho e configure-o com uma mensagem de boas-vindas e uma pergunta para começar a criar um perfil da pessoa.

Em seguida, adicione uma caixa de diálogo de entrada do usuário para capturar a resposta.

Você pode capturar e salvar qualquer informação que a pessoa fornecer no chat, por exemplo, nome , número da conta ou talvez o nome de um produto .

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Isso permite que você use as informações mais tarde no bate-papo e significa que a pessoa não precisa se repetir.

Você pode adicionar uma opção Repetir ou Retornar em qualquer ponto do fluxo para atender a cenários em que a pessoa não responde ou responde com texto ou números que o chatbot não consegue interpretar, como uma abreviação ou uma gíria que você não permitiu.

Crie um menu de opções – Depois que sua introdução estiver concluída, você pode prosseguir com a criação de um menu para que a pessoa possa selecionar a opção em que está interessada.

Comece adicionando uma caixa de diálogo Enviar texto que convida a pessoa a selecionar uma opção em uma lista de menu.

Para vincular o texto introdutório ao menu, adicionamos um elemento Ir para caixa de diálogo .

Em seguida, usamos o elemento Texto para fornecer algum contexto para o menu e um conjunto de opções para eles escolherem usando números, letras ou palavras.